แจงใช้คนละครึ่งซื้อฟู้ดเดลิฯ หากยกเลิกออเดอร์ ได้รับเงินคืน 15-60 นาที
ผู้สื่อข่าวรายว่า การเปิดใช้โครงการคนละครึ่ง และโครงการยิ่งใช้ยิ่งได้ เพื่อซื้ออาหารและเครื่องดื่ม ผ่านแพลทฟอร์ม ฟู้ดเดลิเวอรี่ในวันแรก 4 ต.ค. พบว่ามีผู้ใช้สิทธิจำนวนมาก แต่มีบางส่วนได้ร้องเรียนปัญหา กรณีถูกยกเลิกออเดอร์ แต่ไม่ได้รับเงินคืนเข้าแอพฯ เป๋าตัง หรือบางรายได้รับเงินก็ล่าช้า
เรื่องดังกล่าว นายพรชัย ฐีระเวช ผู้อำนวยการ สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง (สศค.) และโฆษกกระทรวงการคลัง เผยว่า เรื่องการคืนเงินจะมีระบบคิวซึ่งกำลังทยอยคืนให้อยู่ โดยกระทรวงการคลัง กำลังประเมินเวลา และจะเร่งความเร็วในการคืนเงินให้ผู้ใช้สิทธิโดยเร็วที่สุด เพราะปกติการใช้สิทธิโครงการคนละครึ่ง หรือโครงการยิ่งใช้ยิ่งได้ ในการสั่งซื้ออาหารและเครื่องดื่มผ่านฟู้ดเดลิเวอรี่ ได้กำหนดแนวทางการคืนเงินกรณีมีการยกเลิกออเดอร์ 3 ส่วน ดังนี้
- ส่วนแรก ค่าส่ง ทางผู้ให้บริการแพลทฟอร์มจะใช้เวลาคืนเงินเข้าจี วอลเล็ต ภายในเวลา 30-60 นาที
- ส่วนโครงการยิ่งใช้ยิ่งได้ กรณียกเลิกออเดอร์จะใช้เวลาคืนเงินค่าอาหาร เข้าทั้งจี วอลเล็ต และอี วอเชอร์ ประมาณ 15-30 นาที
- ส่วนการใช้โครงการคนละครึ่ง หากยกเลิกออเดอร์จะใช้เวลาคืนค่าอาหารทั้งส่วนเงินเข้าจี วอลเล็ต และเงินในส่วนคนละครึ่งประมาณ 15 นาทีเช่นกัน
ส่วนกรณีคนเปิดใช้คนละครึ่ง หรือเปิดแอพฯ เป๋าตังไม่ได้ ขอให้ผู้ใช้อัพเดทแอพฯ เป๋าตัง เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก่อนก็จะสามารถเข้าใช้ได้
