เห็นเบอร์แปลก +66 นำหน้า อย่ารับ! ระวังเป็นแก๊งโกง คอลเซ็นเตอร์ ตปท.
กสทช. คลอด 4 มาตรการ แก้ปัญหาแก๊งคอลเซ็นเตอร์ หลอกลวง ให้ใส่เครื่องหมาย +66 นำหน้าเบอร์โทรศัพท์ เพื่อให้ประชาชนระวังตัวว่าเป็นเบอร์จากต่างประเทศ
เมื่อวันที่ 16 มีนาคม 2565 นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เผยว่า กสทช. และสำนักงานตำรวจแห่งชาติ (สตช.) ได้ร่วมมือกันเพื่อแก้ไขปัญหาแก๊ง Call Center หลอกลวงประชาชน โดยกำชับผู้ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ (IDD) ทั้ง 6 ราย ได้แก่
- บริษัท เอไอเอ็น โกลบอลคอม จำกัด
- บริษัท ดีแท็ค ไตรเน็ต จำกัด
- บริษัทแอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ท จำกัด
- บริษัท โอทาโร่ เวิลด์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
- บริษัททรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด
- บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน)
ทั้งนี้ ต้องดำเนินการการแก้ไขปัญหาหลอกลวง ตามมาตรการที่กำหนด 4 ข้อ อย่างเคร่งครัด ดังนี้
- ระงับสายโทรเข้ามาจากต่างประเทศที่มีรูปแบบของเบอร์ที่โทรเข้ามาเป็นเบอร์โทรศัพท์บ้าน เบอร์โทรศัพท์สั้น 3 หลัก และเบอร์โทรศัพท์สั้น 4 หลักของประเทศไทย ที่โทรมายังเลขหมายปลายทางของประเทศไทย
- ระงับสายโทรเข้ามาจากต่างประเทศที่มีรูปแบบของเบอร์ที่โทรเข้ามาเป็นรหัสโทรศัพท์ประจำประเทศ (Country Code) ที่สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ (ITU) ยังไม่ได้จัดสรรให้กับประเทศใด
- ดำเนินการตรวจสอบสายโทรเข้ามาจากต่างประเทศที่ผิดกฎหมาย ว่ามีการดัดแปลงเลขหมายหรือไม่ ด้วยระบบ Test Call Generator (TCG) อย่างต่อเนื่อง
- ในกรณีที่สายโทรเข้ามาจากต่างประเทศ ไม่ได้มีการกำหนดเลขหมายต้นทาง (Non Calling Line Identification) ให้ดำเนินการเพิ่มเครื่องหมาย +66 นำหน้าเบอร์โทรศัพท์ เพื่อให้ประชาชนทราบว่าเป็นการโทรเข้ามาจากต่างประเทศ
“มาตรการที่สำนักงาน กสทช. ย้ำผู้ให้บริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ (IDD) ทั้ง 6 ราย ดำเนินการข้างต้น จะช่วยทำให้ประชาชนแยกแยะได้ว่า สายที่โทรเข้ามาเป็นสายที่โทรมาจากต่างประเทศ จะได้ไม่เผลอรับสายที่อาจเป็นสายจากแก๊ง Call Center ที่โทรศัพท์มาหลอกลวง”
