อาคเนย์ ย้ำประกันรถ ยังเคลมอู่ได้ปกติ-ไม่ต้องสำรองจ่าย

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า  บมจ.อาคเนย์ประกันภัย และ บมจ. ไทยประกันภัย ได้ชี้แจงความคืบหน้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนเลิกกิจการ และการดูแลลูกค้าว่า ล่าสุด เมื่อวันที่ 1 ก.พ.65 สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ได้อนุมัติให้ อาคเนย์ประกันภัย และไทยประกันภัย  เดินหน้าเจรจา  31 บริษัทประกันวินาศภัย เพื่อเตรียมรับโอนภาระผูกพันตามกรมธรรม์ประกันภัยทุกประเภท และคาดว่าจะสามารถเริ่มดำเนินการโอนกรมธรรม์ได้ตั้งแต่วันที่ 15 ก.พ.นี้เป็นต้นไป

ทั้งนี้ ระหว่างที่คปภ.ยังไม่ได้อนุญาตให้ไฟเขียวเลิกกิจการ  บริษัทยังพร้อมให้บริการตามปกติ รวมถึงผู้ที่ซื้อประกันรถยนต์กับอาคเนย์ประกันภัย สามารถเข้ารับบริการกับอู่ในเครือ รวมถึงเคลมค่าสินไหมได้โดยไม่ต้องสำรองจ่ายเงินค่าซ่อมก่อนด้วย อย่างไรก็ตาม ในส่วนของการโอนกรมธรรม์ประกันภัยไปยังบริษัทที่รับโอน ให้เป็นไปตามความสมัครใจของลูกค้า  หากไม่ต้องการโอนความคุ้มครอง ก็จะยังคงอยู่จนถึงวันที่บริษัทยุติการประกอบธุรกิจ

ทั้งนี้ กรณีการเข้ารับบริการอู่ซ่อมรถยนต์ ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายชื่อศูนย์บริการและอู่ที่รับซ่อมในเครือของบริษัทฯ ได้ที่เว็บไซต์ www.southeastinsurance.co.th  แอพพลิเคชั่น S Plus+ หรือ ติดต่อศูนย์ดูแลลูกค้า โทร 1726 บริษัท ขอชี้แจงว่าวิธีการดูแลลูกค้าและผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจะใช้เงินกองทุนของบริษัทเองทั้งหมด เพื่อเป็นการพิทักษ์ผลประโยชน์ของทุกคนอย่างยุติธรรม โปร่งใส และรวดเร็ว

“บริษัทได้เริ่มเจรจารายละเอียดสิทธิประโยชน์ตามกรมธรรม์ประกันภัยของบริษัทที่จะรับโอน เพื่อให้ลูกค้าได้รับความคุ้มครองที่ไม่ด้อยกว่าผลผูกพันของกรมธรรม์ประกันภัยเดิม โดยบริษัทฯ คาดว่าจะสามารถประกาศรายละเอียด และขั้นตอนการโอนกรมธรรม์ประกันภัยอื่น ๆ ได้ ประมาณวันที 15 ก.พ.เป็นต้นไป เนื่องจากต้องการลดความหนาแน่นของการใช้บริการบนช่องทางออนไลน์ของบริษัท ที่กำลังรองรับลูกค้าจำนวนมากที่แจ้งรับเงินเบี้ยประกันโควิดคืนในระหว่างวันที่ 1- 7 ก.พ.65 ที่ได้รับการตอบรับอย่างดีและคาดว่าจะเร่งคืนเงินแก่กลุ่มแรกได้เร็วกว่ากำหนด”