เปิด 4 ข้อเสนอ ภาคประชาชน แก้ปัญหาประกัน “เจอจ่ายจบ”
นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เผยว่า คปภ. ได้เปิดเวทีรับฟังความคิดเห็นเครือข่ายผู้บริโภค เช่น สมาคมส่งเสริมและคุ้มครองผู้บริโภค มูลนิธิกลุ่มเส้นด้าย สมาพันธ์ชมรมคุ้มครองผู้บริโภคกรุงเทพมหานคร เพื่อระดมความเห็นเกี่ยวกับประเด็นการบอกเลิกประกันโควิดเจอจ่ายจบ ซึ่งที่ประชุมเห็นพ้องว่า หากยกเลิกคำสั่งนายทะเบียนที่ 38/2564 และยินยอมให้บริษัทประกันภัยยกเลิกกรมธรรม์ต่อผู้เอาประกันภัยทุกราย โดยที่ผู้เอาประกันภัยไม่ได้กระทำผิด จะส่งผลให้มีคดีเข้าสู่ศาลจำนวนมาก เกิดผลกระทบต่ออุตสาหกรรม และทำให้ประชาชนขาดความเชื่อมั่นในระบบประกันภัย จึงเห็นเป็นเอกฉันท์ให้ยืนตามคำสั่งนายทะเบียน คปภ. ในการห้ามบอกเลิกการทำประกัน พร้อมข้อแนะนำแนวทางแก้ไขปัญหา 4 มาตรการดังนี้
- มาตรการช่วยเหลือจากภาครัฐ โดยอาจจะเป็นการจัดหาแหล่งเงินกู้ดอกเบี้ยต่ำให้แก่บริษัทประกันภัยเพื่อเสริมสภาพคล่องให้กับบริษัทประกันภัยให้สามารถจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แก่ผู้เอาประกันภัยได้
- มาตรการผ่อนคลายหลักเกณฑ์การกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการจ่ายค่าสินไหมทดแทน โดยเมื่อมีกรณีที่ผู้เอาประกันภัยใช้สิทธิเรียกร้องตามกรมธรรม์ ให้บริษัทประกันภัยสามารถผ่อนจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้กับผู้เอาประกันภัยแต่ละรายได้
- มาตรการผ่อนปรนระยะเวลาเพื่อให้บริษัทประกันภัยสามารถยืดหรือขยายระยะเวลาชดใช้ค่าสินไหมทดแทนและกำหนดระยะเวลาให้ชัดเจน ซึ่งเมื่อมีการขยายระยะเวลาดังกล่าวแล้ว หากบริษัทประกันภัยรายใดไม่จ่ายค่าสินไหมทดแทนภายในระยะเวลาที่กำหนดจะต้องมีการคิดดอกเบี้ยหรือเงินเพิ่มกรณีผิดนัด หรือเบี้ยปรับเชิงลงโทษเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจ่ายค่าสินไหมทดแทนต่อไป
- มาตรการยื่นข้อเสนอคืนเงินค่าเบี้ยประกันภัยให้กับผู้เอาประกันภัยในจำนวนที่เหมาะสม เช่น การคืนเบี้ยประกันภัยเต็มจำนวนพร้อมดอกเบี้ยหรือคืนเบี้ยประกันภัย จำนวน 5-10 เท่า ของเบี้ยประกันภัยเดิม โดยจะได้นำข้อแนะนำที่ได้ ประมวลกับข้อเท็จจริงและข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องเพื่อเสนอความเห็นของสำนักงานฯ ประกอบการพิจารณาของคณะกรรมการ คปภ. ต่อไป
