เปิดสิทธิแฟนเพลง โดนเทคอนเสิร์ต-เลิกกลางคัน เรียกร้องอะไรได้บ้าง
สคบ. ถกผู้จัดคอนเสิร์ต “อัสนี-วสันต์” ได้ข้อสรุปภายในวันเดียว! คืนเงินเต็มจำนวน-เลือกย้ายรอบได้ พร้อมเยียวยาค่าเดินทางและที่พัก
จากกรณีเหตุอัฒจันทร์ยกระดับโซน VIP ทรุดตัวระหว่างการแสดงคอนเสิร์ต “FAREWELL CONCERT อัสนีและวสันต์” ณ อิมแพ็ค อารีน่า เมืองทองธานี เมื่อคืนวันที่ 2 กันยายนที่ผ่านมา ส่งผลให้มีการยกเลิกการแสดงคอนเสิร์ตกลางคัน สร้างความเดือดร้อนให้กับแฟนเพลงจำนวนมากนั้น
ล่าสุดเมื่อ วันที่ 3 กันยายน 2569 นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เผยความคืบหน้าโดยได้สั่งการให้ สคบ. ประสานผู้จัดงาน (บริษัท หนีกรุง คอนเน็ค จำกัด) และผู้จำหน่ายบัตร (บริษัท ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ จำกัด) จนได้ข้อสรุปมาตรการเยียวยาผู้บริโภคร่วมกันอย่างเร่งด่วน
เปิดมาตรการคุ้มครอง ผู้ถือบัตร
สคบ. กำหนดทางเลือกให้แก่ผู้ได้รับผลกระทบเพื่อให้เหมาะสมกับข้อจำกัดของแต่ละบุคคล ดังนี้:
- ขอคืนเงินค่าบัตรเต็มจำนวน: สำหรับผู้ที่ไม่สะดวกเข้าชมการแสดงในรอบวันเลื่อน (9 กันยายน 2569)
- ขอย้ายรอบการแสดง: ผู้ที่ยังต้องการรับชม สามารถขอย้ายไปชมในรอบวันที่ 3, 5, 6 หรือ 8 กันยายน 2569 แทนได้
- การดูแลกรณีพิเศษ: ผู้จัดได้จัดพื้นที่รับชมในห้อง VIP สำหรับผู้ชมที่เดินทางมาจากต่างประเทศจำนวน 30 ราย และดำเนินการตามความประสงค์กรณีคำขอบัตรยืนอีก 8 รายเรียบร้อยแล้ว
ขั้นตอนและระยะเวลาการขอรับเงินคืน
ผู้ถือบัตรที่ประสงค์ขอคืนเงิน สามารถติดต่อได้ที่ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ทุกสาขา, อีเมล CS@THAITICKETMAJOR.COM หรือคอลเซ็นเตอร์ โทร. 02-262-3456 โดยมีเงื่อนไขการคืนเงินดังนี้:
- ชำระผ่านบัตรเครดิต: คืนเงินเข้าบัญชีบัตรเครดิตภายใน 2 รอบบิล
- ชำระด้วยเงินสด / โอนเงิน: คืนเงินเข้าบัญชีธนาคารภายใน 15 วันทำการ (นับจากวันที่ได้รับข้อมูลบัญชีครบถ้วน)
สิทธิเรียกร้องค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ค่าเดินทาง / ที่พัก
สำหรับความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายเกี่ยวเนื่องจากการเลื่อนการแสดง เช่น ค่าตั๋วเครื่องบิน, ค่าที่พัก, ค่าแท็กซี่/ค่าเดินทาง และค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทาง:
- ยื่นเรื่องต่อ สคบ.: ผู้บริโภคสามารถยื่นเรื่องพร้อมเอกสารหลักฐานเพื่อให้ สคบ. ช่วยประสานผู้จัดงานพิจารณาเยียวยาเป็นรายกรณี
- หลักฐานที่ต้องเตรียมเก็บไว้: บัตรคอนเสิร์ต, หลักฐานการชำระเงิน, ใบเสร็จค่าที่พัก, ตั๋วเครื่องบิน, ใบเสร็จค่าเดินทาง และหลักฐานการติดต่อกับผู้จัดงาน
ช่องทางการร้องเรียนจาก สคบ.
หากผู้บริโภคไม่ได้รับความสะดวกในการติดต่อผู้จัด/ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ ย้ายรอบไม่สำเร็จ หรือเห็นว่าการเยียวยายังไม่ครอบคลุมความเสียหาย สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนได้ที่:
- สายด่วน สคบ.: 1166
- แอปพลิเคชัน: OCPB Connect
- เว็บไซต์: ocpb.go.th
- ศูนย์ดำรงธรรม: ทุกจังหวัดทั่วประเทศ
ช่องทางติดตามข่าวสาร The Facts News ข่าวจริง:
- Website : the-facts-news.com
- Facebook : The Facts News FB
- Twitter (X) : The Facts News TW
- Line Official Account : @057ywnqz หรือคลิก https://lin.ee/Zgh9WPnB
#อัสนีวสันต์ #สคบ #คุ้มครองผู้บริโภค #FarewellConcert #ไทยทิคเก็ตเมเจอร์ #สิทธิผู้บริโภค #TheFactsNews #เดอะแฟกต์นิวส์ #ข่าวจริง
