คลังขีดเส้น 1 เดือน แก้ปัญหาค้างค่าเคลม ลูกค้าเอเชียประกันภัย

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อวันที่ 21 ม.ค.65 ตัวแทนกลุ่มผู้เสียหายจากการเคลมประกัน บริษัท เอเชีย ประกันภัย 1950 จำกัด (มหาชน) ได้เข้ายื่นหนังสือถึงกระทรวงการคลัง โดยมีนายชื่นชอบ คงอุดม ผู้ช่วยรัฐมนตรีว่าการกรวงการคลัง เป็นผู้รับเรื่องร้องเรียน ถึงกรณีการเรียกร้องค่าเคลมประกันแต่ไม่ได้รับเงินสินไหม

ปัจจุบันมีผู้เสียหายที่อยู่ในกลุ่มประมาณ 4,000 คน มีทั้งที่ยื่นเคลมประกัยภัยโควิด แบบเจอจ่ายจบ, แบบเบิกค่ารักษา และประกันรถยนต์ ซึ่งได้รวบรวมเอกสารการเคลมค่าสินไหม จำนวน 58 กรมธรรม์ เป็นเงินเอาประกันประมาณ 4 ล้านกว่าบาท โดยขั้นตอนอยู่ในสถานะต้องจ่ายเงินแล้ว แต่เรื่องยังเงียบและไม่สามารถติดต่อหน่วยงานใดได้

สำหรับปัญหาที่พบ บางรายทำประกันภัยรถยนต์ชั้น 1 ไว้ และได้ยื่นเรื่องเคลมไปยังบริษัท เอเชียประกันภัย ตั้งแต่ช่วงเดือนก.พ.64 แต่ยังไม่ได้รับเงินค่าสินไหม ทำให้ไม่สามารถนำรถออกจากอู่ซ้อมได้ ขณะที่บางส่วนได้เคลมประกันโควิด แบบเจอจ่ายจบ และแบบเบิกค่ารักษาพยาบาล ตั้งแต่เดือนส.ค.64 แต่ยังคงไม่ได้รับเงิน

ด้านนายชื่นชอบ ผู้ช่วยรัฐมนตรีว่ากระทรวงการคลัง กล่าวว่า ในสัปดาห์หน้าเตรียมเรียกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้ง คปภ. กองทุนประกันวินาศภัย มาหารือเพื่อขอความชัดเจนและทางออกให้กับผู้เสียหาย ซึ่งถึงขณะนี้บางรายยังไม่ได้รับค่าสินไหม ดังนั้นจะต้องสร้างความชัดเจนในการจ่ายเงินให้กับผู้เอาประกันภัยภายใน 1 เดือนหลังจากนี้

“จากการพูดคุยกับกลุ่มผู้เสียหายจากการปิดตัวของบริษัทเอเชีย ประกันภัย พบว่าเรื่องไม่ได้ซับซ้อน เพียงแต่ขณะนี้ผู้เสียหายไม่สามารถติดต่อหน่วยงานที่รับผิดชอบได้ รวมทั้งบางรายยังได้ยื่นเรื่องเคลมไปจนเรื่องถึงขั้นตอนการจ่ายเงินแล้ว แต่เรื่องกลับเงียบ ขณะที่บางรายยื่นเรื่องไปทีหลังกลับได้รับค่าสินไหมก่อน ซึ่งทั้งหมด คปภ. จะต้องมีคำตอบ และจะต้องชัดเจนภายใน 1 เดือนหลังจากนี้”