เปิดสาระสำคัญ กฎหมายใหม่”เคลมสินค้าชำรุด” ซื้อแล้วพังเปลี่ยนได้ทันใจ
ครม. ไฟเขียวร่างกฎหมายใหม่ “สินค้าพัง-ชำรุด” เคลมง่ายขึ้น เพิ่มอำนาจผู้ซื้อบีบผู้ขายต้องรับผิดชอบ ชูไฮไลต์เด็ด ซื้อรถยนต์ป้ายแดงหากพบปัญหาซ่อมไม่หายมีสิทธิ์ “เปลี่ยนคันใหม่” หรือ “เลิกสัญญา” เครื่องใช้ไฟฟ้า-ไอทีพังใน 14 วัน เปลี่ยนตัวใหม่
.
เมื่อวันที่ 16 มิถุนายน 2569 นางสาวลลิดา เพริศวิวัฒนา รองโฆษกประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยว่า ที่ประชุมคณะรัฐมนตรี (ครม.) มีมติเห็นชอบร่างพระราชบัญญัติความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า พ.ศ. …. ตามที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เสนอ ซึ่งผ่านการตรวจพิจารณาจากคณะกรรมการกฤษฎีกา (คณะพิเศษ) เรียบร้อยแล้ว
.
กฎหมายฉบับนี้ถูกร่างขึ้นมาเพื่ออุดรอยรั่วของประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์เดิมที่ยังไม่ครอบคลุมปัญหาการซื้อขายในยุคปัจจุบัน โดยเฉพาะกรณีที่สินค้ามีความชำรุดบกพร่องซ่อนเร้นที่ไม่สามารถตรวจพบได้ในวันส่งมอบ โดยกฎหมายใหม่นี้จะบังคับใช้ครอบคลุมทั้งการซื้อขายทั่วไป (B2C), การค้าขายระหว่างผู้ประกอบการ (B2B), สัญญาเช่าซื้อ, การจัดไฟแนนซ์ และสัญญาแลกเปลี่ยนสินค้า (ยกเว้นสินค้ามือสอง สัตว์มีชีวิต และสินค้าบางประเภทในกฎกระทรวง)
.
สินค้าพังในเวลาที่กำหนด ถือว่าชำรุดตั้งแต่แรก
เพื่อลดภาระการพิสูจน์ของผู้ซื้อ ร่างกฎหมายฉบับนี้ได้กำหนด “บทสันนิษฐานความชำรุดบกพร่อง” เอาไว้อย่างชัดเจน หากสินค้าเกิดความเสียหายภายในระยะเวลาดังต่อไปนี้ ให้ถือว่าสินค้านั้นพังหรือชำรุดบกพร่องมาตั้งแต่ตอนส่งมอบทันที
- สินค้าทั่วไป : ปรากฏความชำรุดภายใน 6 เดือน นับจากวันส่งมอบ
- รถยนต์ป้ายแดง : ปรากฏความชำรุดภายใน 1 ปี นับจากวันส่งมอบ
- รถจักรยานยนต์ : ปรากฏความชำรุดภายใน 6 เดือน นับจากวันส่งมอบ
.
“รถยนต์” ซ่อมไม่หาย เปลี่ยนคันใหม่
สำหรับกลุ่มผู้ซื้อรถยนต์และรถจักรยานยนต์ กฎหมายฉบับนี้ได้เพิ่มมาตรการเยียวยาขั้นสูงสุดเพื่อป้องกันกรณี “ซื้อรถป้ายแดงได้รถพัง” โดยระบุว่า:
- หากพบความชำรุดบกพร่องที่ส่งผลกระทบต่อ “ความปลอดภัย” และผู้ขายไม่สามารถแก้ไขให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ ผู้ซื้อมีสิทธิ์ขอเปลี่ยนรถคันใหม่ หรือขอเลิกสัญญา (คืนเงิน) ได้ทันที
- ระหว่างที่รถกำลังจอดซ่อมแซม ผู้ขายจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย หรือจัดหาประโยชน์ทดแทน เช่น รถสำรองใช้ ให้แก่ผู้ซื้อด้วย
.
สายไอที-เครื่องใช้ไฟฟ้า
ในส่วนของเครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และเครื่องใช้ที่เป็นเครื่องยนต์ทุกชนิด กฎหมายได้มอบสิทธิ์คุ้มครองผู้บริโภคไว้อย่างเฉียบขาด:
- หากพบความชำรุดบกพร่องในสาระสำคัญ ภายใน 14 วันนับแต่วันรับมอบสินค้า ผู้ซื้อมีสิทธิ์ขอเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ได้ทันที
- หากผู้ขายไม่มีสินค้าชิ้นใหม่ให้เปลี่ยน ผู้ซื้อสามารถเลือกที่จะ เลิกสัญญา และเรียกร้องค่าเสียหาย ได้ตามกฎหมาย
.
เปิดเกณฑ์การใช้สิทธิ์ และอายุความเรียกร้องค่าเสียหาย
| ประเภทสินค้า | สิทธิ์พื้นฐานของผู้ซื้อ (เมื่อสินค้าชำรุด) | อายุความในการฟ้องร้อง/เรียกร้อง |
| สินค้าทั่วไป |
• ชำรุดในสาระสำคัญ: ขอเปลี่ยนสินค้า / เลิกสัญญา
|
1 ปี
|
| รถยนต์ / รถจักรยานยนต์ |
• กระทบความปลอดภัยซ่อมไม่หาย: เปลี่ยนคันใหม่ / เลิกสัญญา
|
2 ปี
|
| เครื่องใช้ไฟฟ้า / อิเล็กทรอนิกส์ | • พังในสาระสำคัญภายใน 14 วันแรก: เปลี่ยนเครื่องใหม่ทันที / เลิกสัญญาและเรียกค่าเสียหาย |
2 ปี
|
.
“รัฐบาล ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้บริโภคและการสร้างมาตรฐานความรับผิดชอบในการประกอบธุรกิจ ร่างกฎหมายฉบับนี้จะช่วยให้ประชาชนได้รับความเป็นธรรมมากขึ้นเมื่อซื้อสินค้า ลดภาระค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี และส่งเสริมให้ผู้ประกอบการพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการให้ได้มาตรฐาน ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อระบบเศรษฐกิจในระยะยาว”
.
📌 เกาะติดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค สิทธิ์การเคลมสินค้า และข่าวสารเศรษฐกิจปากท้อง ติดตาม “The Facts News ข่าวจริง” ได้ทุกช่องทาง:
- 🌐 Website : the-facts-news.com
- 📘 Facebook : The Facts News FB
- 🕊️ Twitter (X) : The Facts News TW
- 💬 Line Official Account : @057ywnqz หรือคลิก https://lin.ee/Zgh9WPnB
.
#พรบความรับผิดเพื่อความชำรุดบกพร่องของสินค้า #กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค #สคบ #ซื้อรถป้ายแดง #เปลี่ยนสินค้า #เคลมสินค้า #TheFactsNews #ข่าวจริง
