การบินไทย การันตี เดินทางปีใหม่ ได้รับกระเป๋าใน 30 นาทีแน่

การบินไทย การันตีเดินทางปีใหม่ รับกระเป๋าได้ใน 30 นาที มั่นใจแก้ปัญหาขนกระเป๋าช้า ทันเส้นตายกระทรวงคมนาคม สิ้นเดือนนี้ ชี้กำลังรับพนักงานเข้าเพิ่ม 

นายสุวรรธนะ สีบุญเรือง รักษาการแทนประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน)  เผยถึงการแก้ปัญหา การบินไทยให้บริการขนกระเป๋าล่าช้าที่สนามบินสุวรรณภูมิ จนทำให้ผู้โดยสารที่มาใช้บริการเกิดความไม่พอใจ ว่า ยอมรับในช่วงดังกล่าวมีความล่าช้าจริง และปัญหาไม่ได้เกิดเฉพาะการบินไทย แต่เกิดปัญหากับทุกสายการบิน โดยสาเหตุมาจากการปรับโครงสร้างองค์กร ในช่วงโควิดระบาด และบริษัทได้เข้าแผนฟื้นฟู จึงต้องลดพนักงาน ประกอบกับไม่ได้ทำการบินเลย

หลังจากนั้น ก็ได้ดำเนินการปรับปรุงบริการมาโดยตลอด และได้รับพนักงานเข้ามาเสริมในส่วนที่ขาดแล้ว ทำให้จากเดิม ที่มีปัญหาผู้โดยสารต้องรอกระเป๋านานกว่า 1 ชั่วโมงครึ่ง เหลือเวลารอกระเป๋าในปัจจุบัน เฉลี่ยเพียง 30 นาทีเท่านั้น หรือเร็วสุดที่ 20 นาที

“บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจ เมื่อมีปัญหาก็พยายามเร่งแก้ไข แต่ก็ยอมรับว่ายังติดปัญหาเรื่องบุคลากรที่เปิดรับสมัคร ไม่ได้ตามเป้าที่ต้องการที่ 1,000 กว่าคน และเมื่อรับพนักงานมา ก็ต้องอบรม เพื่อให้การทำงานคล่องตัว จึงต้องใช้เวลาด้านอบรมพนักงานที่จะเข้ามาทำงานบ้าง”

สำหรับกรณีกระทรวงคมนาคมได้ขีดเส้นให้บริษัทเร่งแก้ไขปัญหาเรื่องการขนกระเป๋าล่าช้าให้เรียบร้อยภายใน 30 วัน หรือภายในสิ้นเดือนนี้ หากไม่สามารถดำเนินการ ทางกระทรวงคมนาคมจะมีนโยบายให้ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด(มหาชน) (ทอท.) ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบสนามบิน เปิดประมูลใหม่นั้น ขณะนี้ การบินไทยยังมั่นใจจะแก้ไขปัญหาทันตามกรอบเวลาในสิ้นเดือนนี้  และเชื่อว่าในช่วงวันหยุดยาวเทศกาลปีใหม่ 2566 จะไม่เกิดปัญหาดังกล่าวขึ้นแน่นอน ผู้โดยสารจะได้รับกระเป๋าภายในเวลาไม่เกิน 30 นาที